Khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhanh có chứng chỉ

 Đối tượng tuyển sinh:

– Tất cả các bạn học sinh, sinh viên, học viên chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn nhưng có nhu cầu học hỏi , có đam mê  lĩnh vực lễ tân ,nhà hàng khách sạn  và  để tìm cho mình cơ hội việc làm ổn định thu nhập cao.
– Các cán bộ, tổ chức  đã đi làm và muốn nâng cao trình độ chuyên môn, hay những cán bộ đã đi làm nhưng chưa có chứng chỉ có nhu cầu bổ sung chứng chỉ để củng cố vị trí công tác.

Nội dung chương trình học:

*   Các kỹ năng được học:

– Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng
– kỹ năng giao tiếp với khách hàng
– kỹ năng xử lý tình huống

* Nghiệp vụ chuyên môn:

Chương I. T chc hot đng ca b phn l tân khách sn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghip v l tân khách sn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phc v khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm th tc thanh toán và tin khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

 Vì sao bạn đến với khóa học của chúng tôi:

- Học viên sẽ được các giảng viên giỏi, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình chỉ dạy.

- Được học thực hành nhiều nhằm nâng cao kỹ năng của người học

- Học viên được giới thiệu những chương trình mới, cập nhật những thông tin mới nhất.

- Được hỗ trợ tài liệu tham khảo

- Được cấp chứng chỉ ngay sau khi khóa học kết thúc

- Học phí trọn gói, cam kết giá tốt nhất hiện nay

- Trường có nhiều địa điểm đào tạo tại các tỉnh

- Nhận được các ưu đãi khi tham gia các khóa học khác tại trường.

Địa điểm và hình thức đăng ký:

  • Hình thức 1: Đăng ký tại văn phòng tuyển sinh trường Trung Cấp Quốc Tế Sài Gòn:

- An Nhơn, P 17, Q Gò Vấp, TP .HCM

- 28 An Lộc, P. Thạnh Lộc, Quận 12, TP. HCM

  • Hình thức 2: Đăng ký qua số điện thoại - zalo : 0936.23.88.44 .
  • Hình thức 3: Đăng ký online tại đây: Tại đây

Thông Tin Liên Hệ

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT

Địa chỉ: An Nhơn, P. 17, Q. Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Điện Thoại: 0936.23.88.44 ( Ms. Thúy )

Email: trungtamdaotaodatviet@gmail.com

Website: http://www.daotaodatviet.net/-http://giaoducdatviet.ttdv.vn/

 

Share on Google Plus

Thông Tin Liên Hệ

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT
Địa Chỉ: 140/4 Đường TL 41, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp HCM
Hotline: 0934.22.88.44 - 0944.22.88.44 - 0945.22.88.44 - 0946.22.88.44 - Tel: 19009213
    Blogger Comment
    Facebook Comment

0 nhận xét :

Đăng nhận xét