QUẬN GÒ VẤP: KHAI GIẢNG LỚP NGHIỆP VỤ LỄ TÂN TẠI QUẬN GÒ VẤP


Quận Gò Vấp: Khai Giảng Lớp Nghiệp Vụ Lễ Tân Tại Quận Gò Vấp
I. Đối tượng tuyển sinh:
– Tất cả các bạn học sinh, sinh viên, học viên chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn nhưng có nhu cầu học hỏi , có đam mê  lĩnh vực lễ tân ,nhà hàng khách sạn  và  để tìm cho mình cơ hội việc làm ổn định thu nhập cao.
– Các cán bộ, tổ chức  đã đi làm và muốn nâng cao trình độ chuyên môn, hay những cán bộ đã đi làm nhưng chưa có chứng chỉ có nhu cầu bổ sung chứng chỉ để củng cố vị trí công tác.

II. Nội dung chương trình học:
*   Các kỹ năng được học:
– Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng
– kỹ năng giao tiếp với khách hàng
– kỹ năng xử lý tình huống
* Nghiệp vụ chuyên môn:
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
III. Chứng nhận, Chứng chỉ:
– Sau khi kết thúc khóa học học viên sẽ được cấp chứng nhận, chứng chỉ
– Chứng nhận, chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc
– Chứng chỉ, chứng nhận do đơn vị trực thuộc  Hệ Thống Giáo Dục Đất Việt.hoặc đơn vị liên kết cấp
IV. Hậu đào tạo:
– Học viên sau khóa học nếu có những vấn đề thắc mắc có thể gọi về  Hệ Thống Giáo Dục Đất Việt.. Được giảng viên tận tình hướng dẫn.
– Học viên được ưu đãi khi tham dự các khóa học khác tại đơn vị cũng như giới thiệu bạn bè tới tham dự.
– Học viên được giới thiệu các chương trình mới, cập nhật những thông tin mới nhất. Được hỗ trợ tài liệu tham khảo
V. Địa điểm và hình thức đăng ký:
  • Hình thức 1: Đăng ký tại văn phòng tuyển sinh trường Trung Cấp Quốc Tế Sài Gòn:
- Nguyễn Oanh, P 17, Q Gò Vấp, TP.HCM
- 28 An Lộc, P.Thạnh Lộc, Quận 12, TP.HCM
  • Hình thức 2: Đăng ký qua số điện thoại - zalo : 0936.23.88.44 .
  • Hình thức 3: Đăng ký online tại đây: Tại đây
Thông Tin Liên Hệ
HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT
Địa chỉ: Nguyễn Oanh, P. 17, Q. Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Điện Thoại: 0936.23.88.44 ( Ms. Thúy )
Email: trungtamdaotaodatviet@gmail.com
Website: http://www.daotaodatviet.net/-http://giaoducdatviet.ttdv.vn/



Share on Google Plus

Thông Tin Liên Hệ

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT
Địa Chỉ: 140/4 Đường TL 41, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp HCM
Hotline: 0934.22.88.44 - 0944.22.88.44 - 0945.22.88.44 - 0946.22.88.44 - Tel: 19009213
    Blogger Comment
    Facebook Comment

0 nhận xét :

Đăng nhận xét