Đào Tạo Và Cấp Chứng Chỉ Nghiệp Vụ
Lễ Tân Cấp Tốc
Chương trình
đào tạo nghiệp vụ lễ tân được khai giảng nhằm đáp ứng nhu cầu
học tập, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và cấp chứng chỉ hành nghề cho những bạn
đang làm trong lĩnh vực này. Hoặc những bạn yêu thích công việc lễ tân có
mong muốn làm việc tại hệ thống các khách sạn - nhà hàng, công ty - tổ
chức... trong và ngoài nước.
Nhân viên lễ
tân được coi là bộ mặt của đơn vị - tổ chức, tạo thiện cảm đối
với khách hàng từ những giây phút đầu tiên và xuyên suốt tới khi tiễn đưa
khách ra về. Nếu bộ phận này có đủ năng lực, kỹ năng giao tiếp - xử lý tình
huống...sẽ thực hiện tốt khâu đón tiếp, ứng biến kịp thời những tình huống
phát sinh trong tương lai. Đồng thời ở một số khách sạn - nhà hàng công việc lễ
tân còn kiêm thêm thu ngân - là người nắm trong tay khối lượng tiền lớn, do vậy
yêu cầu các Receptioner (nhân viên lễ tân) phải có cái đầu thông minh, nhanh
nhảy...để không làm thất thoát tiền tài và đưa doanh nghiệp ngày một đi lên.
Hệ Thống Giáo Dục Đất Việt khai giảng khóa học nghiệp vụ lễ tân. Chúng
tôi sẽ đảm nhận công tác đào tạo, thực hành và hướng dẫn học viên từng kỹ năng
cơ bản nhất đến những kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này.
– Tất cả các
bạn học sinh, sinh viên, học viên chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân
khách sạn nhưng có nhu cầu học hỏi , có đam mê lĩnh vực lễ tân ,nhà hàng
khách sạn và để tìm cho mình cơ hội việc làm ổn định thu nhập cao.
– Các cán bộ, tổ chức đã đi làm và muốn nâng cao trình độ chuyên môn, hay những cán bộ đã đi làm nhưng chưa có chứng chỉ có nhu cầu bổ sung chứng chỉ để củng cố vị trí công tác.
– Các cán bộ, tổ chức đã đi làm và muốn nâng cao trình độ chuyên môn, hay những cán bộ đã đi làm nhưng chưa có chứng chỉ có nhu cầu bổ sung chứng chỉ để củng cố vị trí công tác.
Nội dung
chương trình học nghiệp vụ lễ tân:
*
Các kỹ năng được học:
– Kỹ năng
nắm bắt tâm lý của khách hàng
– kỹ năng
giao tiếp với khách hàng
– kỹ năng xử
lý tình huống
* Nghiệp vụ
chuyên môn:
Chương I.
Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ
chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức
hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu
cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình
phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II.
Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt
buồng
2. Cách thức
và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình
nhận đặt buồng.
4. Làm thủ
tục nhận buồng
Chương III.
Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ
bưu điện
2. Bảo quản
chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ
ăn uống
4. Dịch vụ
bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng
5. Các dịch
vụ khác
Chương IV.
Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống
lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương
thức thanh toán
3. Quy trình
làm thủ tục trả buồng
4. Thanh
toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao
ca lễ tân
Vì sao bạn
đến với khóa học của chúng tôi:
- Học viên
sẽ được các giảng viên giỏi, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình chỉ dạy.
- Được học
thực hành nhiều nhằm nâng cao kỹ năng của người học
- Học viên
được giới thiệu những chương trình mới, cập nhật những thông tin mới nhất.
- Được hỗ
trợ tài liệu tham khỏa
- Được cấp
chứng chỉ ngay sau khi khóa học kết thúc
- Học phí
trọn gói, cam kết giá tốt nhất hiện nay
- Trường có
nhiều địa điểm đào tạo
- Nhận được
các ưu đãi khi tham gia các khóa học khác tại trường.
Địa điểm và
hình thức đăng ký nghiệp vụ lễ tân:
- Hình thức 1: Đăng ký tại văn phòng tuyển
sinh trường Trung Cấp Quốc Tế Sài Gòn:
- Nguyễn
Oanh, P 17, Q Gò Vấp, TP.HCM
- 28 An Lộc,
P.Thạnh Lộc, Quận 12, TP.HCM
- Hình thức 2: Đăng ký qua số điện
thoại - zalo : 0936.23.88.44 .
- Hình thức 3: Đăng ký online tại đây: Tại đây
Thông Tin Liên Hệ
HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT
Địa chỉ: Nguyễn Oanh, P. 17, Q. Gò Vấp, TP Hồ Chí
Minh
Điện Thoại: 0936.23.88.44 ( Ms. Thúy )
Email: trungtamdaotaodatviet@gmail.com
Website:
http://www.daotaodatviet.net/-http://giaoducdatviet.ttdv.vn/
0 nhận xét :
Đăng nhận xét