ĐÀO TẠO VÀ CẤP CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN CẤP TỐC

Đào Tạo Và Cấp Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Lễ Tân Cấp Tốc

Chương trình đào tạo nghiệp vụ lễ tân  được khai giảng nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và cấp chứng chỉ hành nghề cho những bạn đang làm trong lĩnh vực này. Hoặc những bạn yêu thích công việc lễ tân có mong muốn làm việc tại hệ thống các khách sạn - nhà hàng, công ty - tổ chức... trong và ngoài nước.

Nhân viên lễ tân được coi là bộ mặt của đơn vị - tổ chức, tạo thiện cảm đối với khách hàng từ những giây phút đầu tiên và xuyên suốt tới khi tiễn đưa khách ra về. Nếu bộ phận này có đủ năng lực, kỹ năng giao tiếp - xử lý tình huống...sẽ thực hiện tốt khâu đón tiếp, ứng biến kịp thời những tình huống phát sinh trong tương lai. Đồng thời ở một số khách sạn - nhà hàng công việc lễ tân còn kiêm thêm thu ngân - là người nắm trong tay khối lượng tiền lớn, do vậy yêu cầu các Receptioner (nhân viên lễ tân) phải có cái đầu thông minh, nhanh nhảy...để không làm thất thoát tiền tài và đưa doanh nghiệp ngày một đi lên.

Hệ Thống Giáo Dục Đất Việt khai giảng khóa học nghiệp vụ lễ tân. Chúng tôi sẽ đảm nhận công tác đào tạo, thực hành và hướng dẫn học viên từng kỹ năng cơ bản nhất đến những kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực này.

 Đối tượng tuyển sinh nghiệp vụ lễ tân:

– Tất cả các bạn học sinh, sinh viên, học viên chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn nhưng có nhu cầu học hỏi , có đam mê  lĩnh vực lễ tân ,nhà hàng khách sạn  và  để tìm cho mình cơ hội việc làm ổn định thu nhập cao.
– Các cán bộ, tổ chức  đã đi làm và muốn nâng cao trình độ chuyên môn, hay những cán bộ đã đi làm nhưng chưa có chứng chỉ có nhu cầu bổ sung chứng chỉ để củng cố vị trí công tác.

Nội dung chương trình học nghiệp vụ lễ tân:

*   Các kỹ năng được học:

– Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng

– kỹ năng giao tiếp với khách hàng

– kỹ năng xử lý tình huống

* Nghiệp vụ chuyên môn:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

Vì sao bạn đến với khóa học của chúng tôi:

- Học viên sẽ được các giảng viên giỏi, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình chỉ dạy.

- Được học thực hành nhiều nhằm nâng cao kỹ năng của người học

- Học viên được giới thiệu những chương trình mới, cập nhật những thông tin mới nhất.

- Được hỗ trợ tài liệu tham khỏa

- Được cấp chứng chỉ ngay sau khi khóa học kết thúc

- Học phí trọn gói, cam kết giá tốt nhất hiện nay

- Trường có nhiều địa điểm đào tạo 

- Nhận được các ưu đãi khi tham gia các khóa học khác tại trường.

Địa điểm và hình thức đăng ký nghiệp vụ lễ tân:

• Hình thức 1: Đăng ký tại văn phòng tuyển sinh trường Trung Cấp Quốc Tế Sài Gòn: 

- Nguyễn Oanh, P 17, Q Gò Vấp, TP.HCM 

- 28 An Lộc, P.Thạnh Lộc, Quận 12, TP.HCM 

• Hình thức 2: Đăng ký qua số điện thoại - zalo : 0936.23.88.44 .
• Hình thức 3: Đăng ký online tại đây: Tại đây

Thông Tin Liên Hệ

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT

Địa chỉ: Nguyễn Oanh, P. 17, Q. Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh

Điện Thoại: 0936.23.88.44 ( Ms. Thúy )

Email: trungtamdaotaodatviet@gmail.com

Website: http://www.daotaodatviet.net/-http://giaoducdatviet.ttdv.vn/

Share on Google Plus

Thông Tin Liên Hệ

HỆ THỐNG GIÁO DỤC ĐẤT VIỆT
Địa Chỉ: 140/4 Đường TL 41, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp HCM
Hotline: 0934.22.88.44 - 0944.22.88.44 - 0945.22.88.44 - 0946.22.88.44 - Tel: 19009213